di WANDA CHERUBINI –
VITERBO – Strada Pian del Cerro si è svegliata questa mattina di nuovo senza corrente elettrica e senza che i residenti della zona fossero informati. Non è la prima volta che la suddetta zona si trova a dover subire delle interruzioni di corrente elettrica e poi, chiamando al numero guasti (803500), un operatore virtuale informa che si tratta di interruzioni “programmate” ed anche per parecchie ore. Numerosi cittadini della zona ci hanno contattato per farci sapere che oggi resteranno senza corrente fino alle 16,30, senza che nessun avviso fosse stato posto sui cancelli delle loro abitazioni per organizzarsi al meglio, visto che molte delle case della zona in questione dispongono di pozzi e, quindi, mancando la corrente, si trovano anche senza acqua. Alcuni residenti ci hanno anche informato che non solo è difficile comunicare con un operatore “umano” per segnalare il disservizio, ma una volta che, dopo varie attese e numeri digitati, si riesce a parlare con un operatore fisico, quest’ultimo più che segnalare l’accaduto non fa, dicendo che comunque spetta a coloro che fanno la manutenzione della linea in questione dover avvisare dell’interruzione. Uno scaricabarili che alla fine ricade sulla testa degli utenti che, non è la prima volta, si trovano ad affrontare ben 8 ore senza corrente elettrica e senza acqua, senza essere stati avvisati da nessuno. Bel servizio davvero fornito all’utenza! Complimenti Enel!
